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新中国成立70周年专题——网易邮箱:从中国互联网布道者到经济互

2019-10-04 18:55

  网易邮箱诞生的22年,是互联网为中国经济带来翻天覆地变革的时期。建国后,尤其是改革开放以来,中国经济保持高速增长。作为国内最早一批互联网企业,网易自1997年发展至今,已经成为中国互联网经济的中坚力量。

  在新中国成立70周年的节点回看,网易起家的中文电子邮箱业务,为首波接触互联网的国人提供了线上沟通的快捷方式,并逐渐让电子邮箱成为大众相互联络的主流工具。截至2019年Q2季度,网易邮箱总注册用户数已经达到10.46亿,产品线覆盖免费邮箱、邮箱大师以及企业邮箱三大板块业务。

  时至今日,业内依然流传着“邮箱最初就是整个互联网”的说法,包括微信在内,最初也是一款邮箱,通过改造邮件的消息模型,实现即时推送消息给用户。

  网易公司创始人兼首席执行官丁磊曾回忆他的创业经历,“1994年,中国通过国际专线全功能接入国际互联网的时候,我知道,中国的互联网时代要来了,会掀起翻天覆地的变革。”他显然希望成为这场时代变革的参与者而非旁观者,于是1997年,在广州淘金路的一个8平米的小房子里,丁磊创立了网易。

  不久后,网易推出了中国第一款免费中文电子邮箱,开创个人邮箱免费用的全新时代。在丁磊看来,互联网一直有几个明确的、恒久的需求,通讯是其中最原始、也是最高级的需求,所以网易做了邮箱,它既能提升通讯效率,也是商业刚需。于是,在互联网的概念兴起之初,“163”这三个数字就为中国早期网民架起了一座步入互联网世界的桥梁。通过网易邮箱等产品,许多人最早认识和了解了互联网。即便是在沟通方式多样的今天,仍有数亿中国人保留着查看163邮箱的习惯。

  网易邮箱诞生的22年间,中国人从追赶上网风潮步入“全民在线”阶段。电商、互联网金融、即时通讯软件、搜索引擎、网络游戏从无到有,改变了国人生活的方方面面。“1998年,我第一次用拨号上网在讨论版上发帖;2005年,我第一次网购,买了一本摄影教程;2014年,我送给爸爸妈妈一人一部智能手机,家里人建起了群;今年,我妈学会了直接刷手机坐公交车和地铁。”有网友这样形容自己和家人生活方式的变化。

  作为一款产品生命周期超长、用户粘性极强的通讯工具,网易邮箱在互联网兴起初期便担当起树立观念、改变习惯的角色,推动了互联网在中国的普及,更成为8090后的共同回忆。2012年,时任中国国务院总理到访杭州网易时,对网易邮箱的评价中有一句话“网易邮箱15年,超过中国通讯行业5000年”。

  借着互联网的势能,以网易邮箱为代表的互联网通讯方式,让中国通讯业的发展速度超过以往任何时代,呈现指数式攀升。

  2003年5月,网易邮箱在中国互联网邮箱市场占有率跃居全国第一,进入全新发展阶段。此后,网易邮箱始终占据龙头位置,直至今天。2009年3月,网易邮箱用户数达到3亿,市场占有率60%以上,进一步树立了稳固的市场地位和良好的用户口碑。与此同时,网易宣布正式进军企业邮市场,网易企业邮箱的推出,改变了网易邮箱覆盖个人用户的单一格局,广大中小企业自此也能够享受到网易专业优质的邮箱服务。2014年,网易发布全能移动邮箱客户端网易邮箱大师,支持全品类邮箱收发,满足白领移动办公需求。

  今年是网易企业邮箱上线的第十个年头。据网易邮箱事业部销售与服务负责人刘晓月介绍,截止目前,网易企业邮箱全国企业群体用户已经突破77万家,终端用户超过4600万,市场占有率连续多年稳居第一。其服务对象既有国泰君安证券、中国人民大学、恒大地产集团、湖南卫视、老板电器等知名公司和机构,也包括处于初级发展阶段的中小企业和创业团队。

  从一封邮件与千里之外的海外商家沟通合作信息,到最后通过一封邮件完整最终订单确认。这是经营外贸生意的创业者张谦最常用的商务沟通方式。“无论现在的即时通讯软件如何普及,但在正式商务洽谈中,邮件作为正式沟通方式的地位没有改变,正式的文件、备忘录都会通过邮件同步到相关方面。”

  针对当前越来越多企业的业务扩展至海外的情况,网易企业邮箱旗下的收费版外贸企业邮箱通过在海外多个国家架设中转服务器,为企业智能选择邮件安全投递的最快路径,解决海外邮件不畅通的问题。即使出现投递失败的情况,也可以即时联系网易售后工程师,手工调整发信通道,成功率接近100%。

  可以看到,从个人邮箱到企业邮箱和邮箱大师,网易邮件业务发展的22年,从早期降低互联网门槛,让国人用上免费电子邮箱,到通过网易企业邮箱为数十万家公司和机构提升沟通和办公效率,帮助创业团队走上快速发展轨道。网易邮箱的角色不仅是互联网行业和中国经济发展的见证者,更是身体力行的参与者。

  近几年,网易邮箱在保持产品市场优势的基础上积极寻求更大的创新。改革开放40年内,中国诞生了大量的世界工厂,于是丁磊想到了中国制造业和互联网的融合。2016年4月,由网易邮箱团队孵化、网易旗下主打原创生活类商品的自营电商平台网易严选上线,精选优质工厂和产品,让“好的生活,没那么贵”的理念成为新中产群体的新风尚。

  网易邮箱像是中国互联网行业的一个缩影,其跨步式发展背后,是改革开放带来的巨大红利。随着中国与其他国家在共谋发展方面的举措展开,越来越多中小企业和创业者迎来海外机遇,在网易企业邮箱的护航和助力下,这些团队的优势将得到充分发挥,为中国经济下一阶段的发展注入新力量。

  丁磊说,“虽然目前中国经济发展面临一些压力,但基本面仍长期向好、消费市场仍然广阔、数字经济也将继续作为发展新动能,身在其中的互联网企业,仍然大有可为。对网易来说,我们发展22年,一直慎重地选择赛道,对很多风口,我们都保持了审慎、理性的态度。我们走在正确的路上。”

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